📄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ديفا

نسعى دومًا لتحقيق رضاكِ التام عن مشترياتك، لذلك نوفر لكِ سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:

1. الاستبدال: خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
2. الاسترجاع: خلال 3 أيام من استلام الطلب مع استرداد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن (إن وجدت).
3. إذا استلمتِ منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، نتحمل كامل تكاليف الشحن مع إعادة المبلغ أو استبداله فورًا.
4. لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، حفاظًا على جودة وسلامة عملائنا.

مع ديفا، نحن نعدكِ براحة واطمئنان في كل عملية شراء.